系统简介

1•  采用非接触式的 IC卡或ID卡作为顾客消费积分的载体。

2•  编程一张 IC卡或ID卡（每位客人持有且只持有一张卡），此卡包含卡的编号、顾客的名称、联系电话、地址、身份证号码和客人签名手迹，每个收回成本价10元至20元左右。此卡同时可作为饭市九折优惠卡。

3•  在收银台安装一个读卡器和一台扫描仪与电脑以及收银机连接，结帐时收银机自动记录折扣优惠，电脑则自动记录消费金额及累计积分数，同时也可将相应的信息写入客人持有的 IC卡上（ID卡不用）。

4•  此系统需具有完善、强大、可靠的审计功能。

   1)具有签名功能——防止他人代签客人的姓名、代领客人的礼品。

     .客人在使用会员卡领取奖品时，需用扫描仪将客人会员卡上的签名扫入电脑（或用短
      信、自动语音系统通知客人领取奖品）。
     .其数据将放置在特设的数据库中存档，以便日后查证。

   2) 具有即时领奖的功能——一旦客人的消费积分达到相应的要求，系统会自动提示工作人
      员，此客人已可领取某奖品的（另外，当客人的消费积分即将达到一定的领奖等级的时
      候，系统也会发出提示给工作人员，以便工作人员向客户说明积分情况，可起到鼓励客
      人多消费的作用）。

   3) 具有监控的功能——防止酒楼工作人员同客人串通，不通过正常途径就可领取奖品。

     .每一位电脑操作员都必须凭自己的密码才能使用这套系统。
     .系统提供了日志功能——可详细记录每一次操作情况。
     .在客人领取奖品时，其卡上的积分数据将会同其真实消费金额核对一次，核对无误，系
      统才准许此位客人领取相应等级的礼品。

5•  此卡只为饭市九折和计算积分使用，一律不得在茶市使用，总经理签名除外。

6•  每消费满 100元则为1分（可累积、含茶、饭市消费）每1分的价值为3元，多消费多积分
    ，每天电脑结算一次和每月汇总一次，并能打印出相应的报表。

7•  电信功能。①如自动发送短信息功能：在节假日、客户生日或公司新品种推广期间，及时
   向客户发送短信通知（每天可自动发送万条以上的短信息），以提高酒店的办事效率和处
   理事件的准确性；又如大量的电话来电号码记录和通话录音记录（可以录下 3000小时以
   上的通话内容），可以帮助前台人员作事后的分析、整理工作，避免重要信息的遗漏和记
   录出错。②电脑话务员功能：系统会自动拨通客人的电话，并发出相应的语言信息，通知
   客人相关的事宜—如领奖品或促销信息等信息。

8•  每个月，系统自动通过电话联系或手机短信知会客人的总积分数，由客人自行选择那一项
   礼品（以积分数为限度），设计等级为： 30分、50分、80分、100分、150分、200分、50
   分、300分、400分、500分等，分别礼品从小玩具、精品装饰物、生油米、电饭煲、电磁
   炉、DVD、手机、微型音响和等价值的餐费等形式选择。如选择免费餐，同样可计算积分
   累计至下一期。