1、超大规模的录音存储（在3000小时以上）。
2、按时间条件，将相应的录音迅速查找出来。
3、按电话号码，查找录音。
4、建立自动的电话查询功能和自动传真功能。
5、异地远程监控。
1、信息流、物流、资金流、价值流、工作流的高度统一。
2、生产制造、外贸、内贸一体化整合体系。
3、制造业离散型、流程型行业的多行业版本。
1、电话营销系统
2、客户投拆系统
3、呼叫中心（call center）解决方案
4、业务流程监控系统
5、售后（维修）服务管理系统
7、会员积分管理系统
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